Cardinal Weighing Colombia | RPF | Procesos operativos

RESPUESTAS a PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo te podemos ayudar ?

PREGUNTAS RELACIONADAS CON

CONCEPTOS PROCESOS OPERATIVOS

¿Cuáles son los tiempos de entrega para instrumentos y equipos?

Para instrumentos y/o equipos nuevos, si se tienen en stock, se demoran 5 días hábiles, si debemos operar mediante alianza nacional tomaría 20 días hábiles, si el equipo o instrumento se debe importar de EEUU se puede demorar de 30 a 45 días hábiles y si se debe importar de China se puede demorar de 60 a 90 días hábiles. Si son equipos o instrumentos que se envíen a nuestras instalaciones a calibrar, el tiempo de entrega es de 7 a 10 días hábiles.

Requisitos mínimos para la prestación de servicios

Se debe contar con unos requisitos de información básica sobre la empresa o persona solicitante de un servicio y tener definidos los siguientes ítems:

Tipo de Servicio
Requerimiento de compra
Zona – ciudad donde se ejecutará el servicio
Contacto programación - Dirección donde se prestará el o los servicios
Número de celular de quien programara el servicio y Correo electrónico (Contacto de Syso si lo requiere)
Cantidad de equipos Ejecutar (Listado de equipos - Peso requerido para ejecutar servicio)
Fecha tentativa del servicio
Procesos de ingreso
Formatos o procesos del cliente si lo requiere

Adicional se deberá especificar si se necesita alguna de las siguientes herramientas: Mula - Montacarga - Cama baja - Volqueta - Masas (especificar cantidad) - Sustitución - Bascula auxiliar.

¿Cuáles son nuestras divisiones por zonas?

Para facilitar el servicio y brindar mayor agilidad, dividimos el país por departamentos en 4 zonas así:

Cobertura zona norte Cardinal Weighing Colombia

COBERTURA
NORTE

Guajira – Riohacha
Magdalena – Santa Marta
Bolívar – Cartagena
Sucre – Sincelejo
Córdoba – Montería
Atlántico – Barranquilla

cobertura zona occidente Cardinal Weighing colombia

COBERTURA OCCIDENTE

Chocó – Quibdó
Antioquia – Medellín
Santander – Bucaramanga
Norte de Santander – Cúcuta

Cobertura zona centro Cardinal Weighing Colombia

COBERTURA CENTRO

Cundinamarca – Bogotá
Meta – Villavicencio
Boyacá – Tunja
Arauca – Arauca
Tolima – Ibagué
Huila – Neiva
Yopal – Casanare

Cobertura zona sur Cardinal Weighing Colombia

COBERTURA
SUR

Caldas – Manizales Cauca – Popayán Nariño – Pasto Putumayo – Mocoa Quindío – Armenia Risaralda – Pereira Valle del cauca – Cali

Tiempos de respuesta cotizaciones

Si la cotización es para un producto o servicio estándar el tiempo de respuesta aproximado es de 12 a 24 horas, pero si la cotización es para un producto o servicio no estándar el tiempo de respuesta podría ser de 48 horas. Cotización de servicios modalidad contrato, de 3 a 5 días hábiles.

¿Qué factores pueden retrasar una cotización?

Que no sea una cotización de un producto o servicio estándar
Que el servicio a realizar no esté dentro de las 5 ciudades en las que operamos, para lo que se debe cotizar transportes

¿Qué factores pueden retrasar un servicio?

Los factores más comunes que pueden retrasar una cotización son:

Que no sea una cotización de un producto o servicio estándar
Que el servicio a realizar no esté dentro de las 5 ciudades en las que operamos, para lo que se debe cotizar transportes

Diferencia entre Autopeso, Metroglobal y i.Metrology

A pesar de ser parte del grupo empresarial Cardinal Weighing Colombia, cada marca desempeña una función diferente pero complementaria.

AUTOPESO

Reparador oficial de Metrología Legal. Expertos en instalación, reparación, mantenimientos preventivos y correctivos de sistemas de pesaje y procesos de automatización industrial en todo el territorio nacional.

METROGLOBAL

Laboratorio de Metrología acreditado por ONAC, encargado de realizar la calibración a instrumentos de pesaje de magnitudes como: Masa, Temperatura, Volumen, Presión y Humedad Relativa.

I.METROLOGY

Es una Escuela de Metrología que reúne la experiencia y el conocimiento técnico de las marcas hermanas Autopeso S.A.S. y Metroglobal S.A.S. Buscando compartir conocimiento metrológico de forma virtual y presencial en conocimiento metrológico teórico practico

📩 info@cardinalscale.com.co

☎ Línea única: (604) 604 63 32